farmacie certificate | certificazione ISO 9001 sistema di qualità delle farmacie | farmacie con prestazioni certificate

Farmacia certificata

Perché sceglierci?

Soprattutto per le garanzie aggiuntive che le Farmacie Certificate riescono ad assicurare a chi si affida a loro. 

Garanzia di affidabilità
Il metodo di lavoro adottato, che prevede procedure scritte, registrazione degli eventi indesiderati, programmi di monitoraggio e di miglioramento, gestione corretta dei reclami, fa sì che sia molto difficile che qualcosa non vada per il verso giusto. Se, nonostante le precauzioni adottate, capita comunque un errore, le metodiche adottate consentono di accorgersene immediatamente, di rimediare al più presto e di migliorare il modo di lavorare in modo da rendere improbabile la ripetizione dello stesso errore.

Garanzia di tracciabilità
Le Farmacie Certificate operano in modo da tenere costantemente sotto controllo il flusso delle operazioni che svolgono, per cui sono in grado di ricostruire, anche a distanza di tempo, chi dei vari operatori ha compiuto una certa azione (sia essa di vendita, sia essa di gestione interna), a che ora l’ha compiuta, ed in che modo. Possono quindi garantire alla loro clientela la corretta gestione di qualsiasi richiesta di chiarimento o qualsiasi reclamo. 

Garanzia di attenzione al cliente
Le Farmacie Certificate hanno posto al centro del loro lavoro la piena soddisfazione delle esigenze della loro clientela, riguardo l’accuratezza con cui viene seguito, la professionalità degli operatori, l’efficacia delle risposte fornito. Ciò consente di erogare prestazioni di qualità elevata e costante nel tempo. 

Garanzia della ricerca del miglioramento continuo
Il monitoraggio del lavoro, lo studio degli inevitabili errori commessi con la conseguente riconsiderazione delle procedure adottate, fanno sì che le Farmacie Certificate migliorino continuamente la qualità delle loro prestazioni, con l’obbiettivo di rispondere sempre meglio alle richieste della loro clientela.  

Chi si ha affida ad una Farmacia Certificata può avere la certezza di affidarsi a Professionisti che amano il loro lavoro, per cui l’hanno organizzato in modo da migliorarne continuamente la qualità. Professionisti sono ben consci della responsabilità che consegue dall’operare nel campo della Salute e del Benessere.


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