Le Farmacie Certificate Italiane sono Farmacie che hanno scelto di adeguare le loro procedure di lavoro alle norme UNI EN ISO 9001:2008, Settore di applicazione EA-European Accreditation: 29°, per le seguenti attività:“Esercizio attività di farmacia: dispensazione di specialità medicinali ad uso umano e veterinarie, omeopatia, dermocosmesi, igiene, articoli per l’infanzia, dietetici e alimentari, dispositivi medici e presidi medico-chirurgici” e conseguire il relativo Certificato di Conformità del Sistema di Gestione per la Qualità adottato dalla Farmacia.
Sono quindi Farmacie dotate di:
Le Farmacie Certificate hanno al centro della loro attenzione la Soddisfazione del Cliente, e si sono organizzate per monitorare continuamente la Qualità del servizio fornito, con l’intento di migliorarlo costantemente.